Se descarta que se haya tratado de un ciberataque. La entidad ha logrado restablecer los servicios tras varias horas de caída Leer
Se descarta que se haya tratado de un ciberataque. La entidad ha logrado restablecer los servicios tras varias horas de caída Leer
Una «incidencia técnica» ha provocado la caída durante varias horas de la app y los servicios de banca online de CaixaBank, afectando con ello a cientos de miles de clientes que han intentado acceder. No obstante, al filo de las 19 horas de la tarde, la entidad ha logrado restablecer el funcionamiento.. A la espera de conocer las causas que han provocado el descalabro, se descarta que se trate de un ciberataque. Decenas de clientes han dado la voz de alarma a través de las redes sociales al intentar operar vía online con la entidad y no poder realizar sus transacciones con normalidad. Algunos usuarios incluso han denunciado fallos a la hora de realizar pagos con tarjetas o retirar efectivo de los cajeros, sin embargo desde el banco liderado por Gonzalo Gortázar aseguran que no tienen constancia de afectaciones de ese tipo.. Tampoco conocen la causa que ha provocado la caída generalizada de sus servicios. «Estamos trabajando en resolverlo y esperamos recuperarlos pronto», han explicado a este diario antes de lograr recomponer la situación.. El problema ha cogido a muchos usuarios realizando las típicas compras navideñas y ha provocado su desconcierto. Muchos reclaman algún tipo de mensaje oficial por parte del banco ante la ausencia de explicaciones tras varias horas con los sistemas caídos.
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