La empresa de soluciones de recursos humanos y finanzas confía en jugar un rol clave en el despliegue de IA pese al castigo del mercado al software gracias a lo regulación de sus áreas de interés y su capacidad para desplegar nuevas soluciones Leer
La empresa de soluciones de recursos humanos y finanzas confía en jugar un rol clave en el despliegue de IA pese al castigo del mercado al software gracias a lo regulación de sus áreas de interés y su capacidad para desplegar nuevas soluciones Leer
Workday fue una de las principales damnificadas del SaaSpocalipsis. La oleada de caídas en las acciones de software por el posible impacto de la inteligencia artificial en este negocio hizo que la acción de la empresa que presta soluciones para recursos humanos y finanzas se dejara más de un 50% desde septiembre del año pasado, ante el temor en el impacto en su negocio. Una caída que compartió con compañías como ServiceNow o Salesforce.Estas tesis se basan en que, con la llegada de la inteligencia artificial, los clientes de Workday van a preferir usar la IA para hacerse un producto a medida o que Anthropic u OpenAI lanzarán una solución de IA para recursos humanos que supliría sus servicios. Una máxima que niegan en la compañía, que no ha dejado de crecer a doble dígito en el último año y medio y que aplica la propia IA a toda su base de negocio. «Tenemos un gran rol que jugar. El futuro es emocionante, están pasando muchas cosas», señala Angelique de Vries, presidenta de EMEA de Workday, en una entrevista con Actualidad Económica.La responsable de los negocios de Europa, Oriente Próximo y África de la tecnológica defiende que la demanda de sus soluciones se mantiene fuerte y ahora la inteligencia artificial trae nuevos retos para los que Workday puede ayudar a encontrar respuesta a las compañías. «Ahora, las organizaciones no solo tienen personas, tienen agentes. Nosotros creamos una estructura en tu organización que te ayuda a gestionar esos agentes y las personas», ejemplifica.La presidenta para EMEA reconoce que la compañía tiene conversaciones con clientes donde se plantea la posibilidad de que ellos hagan algún desarrollo propio, pero considera que el recorrido a estas propuestas es escaso, especialmente para Workday. Los recursos humanos y las finanzas están fuertemente reguladas, por lo que cualquier producto que se aplique a estos campos necesita contar con numerosas salvaguardas, «especialmente en Europa», ejemplifica De Vries, que apunta a que no solo hay que crear algo, sino mantenerlo y actualizarlo, lo que es muy costoso.En la práctica, la empresa norteamericana cuenta con otra baza: tiene acceso a datos de sus 75 millones de usuarios, una ventaja clave en el mundo de la IA. «Los datos limpios en calidad y cantidad son claves de cara a tener un modelo de IA que usen los agentes y sea confiable. Si miramos a nuestros clientes, sabemos cómo son sus procesos, sus capas de seguridad y podemos meter IA sin que tengan que construirla por ellos mismos», explica la presidenta europea del grupo. El mercado empieza a comprar este relato en otro de los giros en sus sentimientos sobre la IA y la acción repuntaba casi un 20% la última semana a cierre de esta edición.»Los datos limpios en calidad y cantidad son claves de cara a tener un modelo de IA que usen los agentes y sea confiable»Angelique de Vries, WorkdayGracias a la IA, Workday está consiguiendo acelerar el lanzamiento de soluciones. La empresa cuenta
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